Jogue com Consciência

Jogo Responsável no ijogi
Diversão com Equilíbrio

No ijogi, acreditamos que jogar deve ser sempre uma fonte de diversão e entretenimento — nunca uma fonte de estresse ou problemas financeiros. Por isso, oferecemos ferramentas, recursos e suporte para que você mantenha o controle da sua experiência de jogo a todo momento.

Proteção ao jogador
Apenas maiores de 18 anos
Suporte 24/7 em português
Conforme Lei 14.790/2023
18+

Proibido para Menores de 18 Anos

Os jogos e apostas disponíveis no ijogi são destinados exclusivamente a pessoas com 18 anos ou mais. O acesso e uso da plataforma por menores de idade é estritamente proibido, conforme a Lei 14.790/2023 e as regulamentações da Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA). O ijogi utiliza verificação de identidade obrigatória para garantir o cumprimento dessa exigência.

Entenda o Conceito
O Que é Jogo Responsável?

Jogo responsável significa manter o entretenimento como prioridade absoluta — sem deixar que as apostas interfiram na sua vida financeira, familiar ou profissional. No ijogi, entendemos que a grande maioria dos nossos jogadores aprecia os jogos de forma saudável e recreativa. No entanto, sabemos que uma parcela pode desenvolver comportamentos problemáticos, e é para proteger essas pessoas que criamos um conjunto robusto de ferramentas e políticas.

Jogar de forma responsável envolve sempre apostar com dinheiro que você pode perder sem comprometer suas necessidades básicas, definir limites de tempo e valor antes de começar, nunca tentar recuperar perdas com apostas maiores e manter o jogo como uma atividade de lazer — não como uma fonte de renda.

O ijogi adota as melhores práticas internacionais de proteção ao jogador e está comprometido com a implementação de todas as exigências da Lei 14.790/2023, que regula as apostas de quota fixa e os jogos online no Brasil. Nossa equipe de suporte está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, para ajudar qualquer jogador que precise de orientação ou suporte.

Lembre-se sempre: Os jogos no ijogi são desenvolvidos com geradores de números aleatórios (RNG) certificados. Nenhuma estratégia ou sistema garante vitórias — o resultado de cada rodada é completamente aleatório e independente das rodadas anteriores.
Jogo saudável inclui: apostar por diversão, respeitar seus limites financeiros, fazer pausas regulares, nunca jogar sob influência de álcool ou estresse emocional, e tratar cada aposta como entretenimento pago.
Sinais de alerta incluem: apostar mais do que pode perder, usar dinheiro de contas essenciais, mentir sobre quanto joga, sentir ansiedade quando não está jogando, ou tentar recuperar perdas com apostas cada vez maiores.
Precisa de ajuda? Se você ou alguém que conhece apresenta sinais de dependência em jogos, entre em contato com o Joga Limpo (0800 722 4000) ou com nossa equipe de suporte pelo e-mail [email protected]. O atendimento é gratuito, sigiloso e sem julgamentos.
Recursos Disponíveis
Ferramentas de Proteção ao Jogador

O ijogi disponibiliza um conjunto completo de ferramentas para que você mantenha o controle da sua experiência de jogo. Todas podem ser ativadas diretamente no painel da sua conta.

Limite de Depósito
Defina um valor máximo de depósito por dia, semana ou mês. Uma vez configurado, o limite entra em vigor imediatamente para redução e exige um período de reflexão de 24 horas para aumento, protegendo você de decisões impulsivas.
Ativação imediata
Limite de Tempo de Jogo
Configure alertas e limites para o tempo que você passa na plataforma. Você pode definir um máximo de horas diárias ou semanais, e o sistema enviará notificações antes de atingir o limite para que você faça uma pausa consciente.
Alertas automáticos
Pausa Temporária (Time-Out)
Precisa dar uma pausa? Ative o time-out para suspender temporariamente o acesso à sua conta por 24 horas, 7 dias, 30 dias ou 90 dias. Durante o período de pausa, não será possível fazer login, depósitos ou apostas na plataforma.
Períodos: 1, 7, 30 ou 90 dias
Autoexclusão
A autoexclusão é uma medida mais permanente para quem sente que os jogos estão impactando negativamente sua vida. Você pode solicitar a exclusão da sua conta por 6 meses, 1 ano, 5 anos ou definitivamente. Durante esse período, o ijogi bloqueará qualquer tentativa de reativação.
Mínimo de 6 meses
Limite de Perda
Estabeleça um valor máximo de perda permitida por dia, semana ou mês. Ao atingir o limite definido, o sistema automaticamente suspende as apostas pelo período configurado, evitando que você continue jogando em busca de recuperar prejuízos.
Bloqueio automático
Histórico e Transparência
Acesse o histórico completo de todas as suas apostas, depósitos, saques e tempo de jogo diretamente no painel da sua conta. Ter clareza sobre seus padrões de jogo é o primeiro passo para manter o equilíbrio e identificar eventuais excessos.
Relatórios completos
Como ativar as ferramentas: Todas as ferramentas de jogo responsável estão disponíveis na seção "Configurações da Conta" do seu painel no ijogi. Basta acessar sua conta, navegar até "Jogo Responsável" e ativar a ferramenta desejada. A equipe de suporte também pode ajudar via chat ao vivo 24/7.
Passo a Passo
Como Ativar os Limites de Proteção

Configurar suas ferramentas de jogo responsável no ijogi é simples e leva menos de dois minutos. Siga os passos abaixo para garantir que sua experiência esteja sempre dentro dos limites que você mesmo define.

Dica: Configure seus limites logo após criar sua conta, antes de fazer o primeiro depósito. É muito mais fácil manter o controle quando você define as regras desde o início, em um momento de clareza — não no calor do jogo.
1
Acesse sua conta no ijogi
Entre na plataforma com seu usuário e senha. Se ainda não tem conta, o cadastro é rápido e gratuito — basta ter 18 anos ou mais e um CPF válido.
2
Vá em "Configurações da Conta"
No menu do seu perfil, clique em "Configurações da Conta". Você encontrará a seção "Jogo Responsável" com todas as ferramentas disponíveis organizadas por categoria.
3
Escolha a ferramenta desejada
Selecione a ferramenta que deseja ativar — limite de depósito, limite de tempo, pausa temporária, autoexclusão ou limite de perda. Cada opção tem uma descrição clara do que faz.
4
Defina os parâmetros
Configure os valores ou períodos desejados. Por exemplo: "Limite de depósito diário: R$ 200,00" ou "Pausa temporária de 7 dias". O sistema mostrará quando a configuração entra em vigor.
5
Confirme e receba a confirmação
Após confirmar, você receberá um e-mail com os detalhes da configuração ativada. Guarde essa confirmação para referência futura. Reduções entram em vigor imediatamente; aumentos exigem período de carência.
Nossos Compromissos
Os Pilares do Jogo Responsável no ijogi

Conheça os princípios que guiam nossas políticas de proteção ao jogador e o compromisso do ijogi com o bem-estar da comunidade brasileira de jogadores.

Verificação de Idade Rigorosa
O ijogi aplica verificação de identidade obrigatória (KYC) para todos os usuários. Nenhuma conta é liberada para depósitos ou saques sem confirmação de que o titular tem 18 anos ou mais, com documento oficial com foto.
Detecção de Comportamento de Risco
Nossa equipe monitora padrões de jogo que possam indicar comportamento problemático — como apostas em escalada rápida, tentativas frequentes de recuperar perdas ou uso excessivo de tempo na plataforma — e entra em contato proativamente.
Política Rígida contra Menores
Além da verificação de KYC, o ijogi utiliza tecnologias de detecção de fraude para identificar tentativas de cadastro por menores de idade usando documentos de terceiros. Contas suspeitas são bloqueadas preventivamente até confirmação.
Educação e Conscientização
O ijogi investe em conteúdo educativo sobre jogo responsável, disponível para todos os usuários. Publicamos dicas, alertas e informações sobre como identificar comportamentos de risco, diretamente na plataforma e por e-mail.
Suporte Especializado
Nossa equipe de suporte é treinada para identificar e apoiar jogadores em situação de vulnerabilidade. Se você solicitar ajuda relacionada a comportamento compulsivo, será encaminhado para recursos especializados além do suporte padrão da plataforma.
Conformidade Regulatória
O ijogi opera em conformidade com a Lei 14.790/2023 e as regulamentações da SPA (Secretaria de Prêmios e Apostas). Todas as nossas políticas de jogo responsável são atualizadas de acordo com as exigências regulatórias vigentes no Brasil.
Autoavaliação
Seu Jogo Está Saudável?

Responda honestamente às perguntas ao lado. Se você responder "sim" a três ou mais delas, considere conversar com um profissional de saúde ou entrar em contato com o nosso suporte especializado — sem julgamentos e de forma totalmente sigilosa.

O questionário é baseado nas diretrizes do Gambling Therapy e adaptado para o contexto brasileiro. Não substitui uma avaliação profissional, mas é um bom ponto de partida para a reflexão.

Central de ajuda gratuita: Se precisar de apoio, ligue para o CVV (188), disponível 24h, ou entre em contato com o CAPS (Centro de Atenção Psicossocial) mais próximo de você. O atendimento é gratuito pelo SUS em todo o Brasil.

Nas últimas 4 semanas, você...

1
Apostou mais dinheiro do que pretendia inic ialmente, mesmo tendo prometido a si mesmo que apostaria menos?
2
Voltou à plataforma para tentar recuperar dinheiro que perdeu em sessões anteriores ("caça ao prejuízo")?
3
Sentiu inquietação, irritação ou ansiedade quando tentou reduzir ou parar de jogar?
4
Usou dinheiro destinado a contas essenciais (aluguel, alimentação, saúde, escola dos filhos) para fazer depósitos na plataforma?
5
Escondeu ou minimizou para familiares ou amigos o quanto você joga ou quanto dinheiro gasta em apostas?
6
Percebeu que precisa apostar valores cada vez maiores para sentir a mesma emoção ou satisfação que sentia antes?
7
O jogo interferiu no seu trabalho, nos seus estudos, nos seus relacionamentos ou na sua saúde mental ou física?
8
Pensou em pedir dinheiro emprestado, vender pertences ou usar o cartão de crédito para financiar suas apostas?

3 ou mais respostas "sim"? Considere ativar as ferramentas de proteção da sua conta ou entre em contato com o suporte ijogi pelo e-mail [email protected] para orientação especializada e sigilosa.

Onde Buscar Ajuda
Organizações e Canais de Apoio

Se você ou alguém próximo precisa de ajuda com comportamento compulsivo em jogos, esses recursos estão disponíveis gratuitamente no Brasil.

CVV — Centro de Valorização da Vida
Apoio emocional e prevenção ao suicídio, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, para todo o Brasil. Atendimento gratuito, sigiloso e sem julgamentos.
188 (gratuito, 24h)
CAPS — Centro de Atenção Psicossocial
Rede pública de saúde mental do SUS presente em todo o Brasil. Oferece tratamento gratuito para dependência em jogos, álcool e outras substâncias, com equipe multiprofissional.
Consulte o CAPS mais próximo pelo site do Ministério da Saúde
Jogadores Anônimos (JA Brasil)
Programa de 12 passos adaptado para jogadores compulsivos, com grupos de apoio presenciais e online em diversas cidades brasileiras. Totalmente gratuito e anônimo.
jogadoresanonimos.org.br
Gambling Therapy
Serviço internacional de apoio online para jogadores com problemas e seus familiares. Disponível em português, com fórum de apoio, chat ao vivo com conselheiros e recursos de autoajuda.
gamblingtherapy.org (em português)
PROCON — Defesa do Consumidor
O PROCON pode orientar sobre direitos do consumidor em relação a plataformas de apostas, incluindo estornos, reclamações e mediação de conflitos com operadores de jogos online no Brasil.
151 (Procon, gratuito)
Suporte ijogi
Nossa equipe de suporte está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, para ajudar com ativação de limites, autoexclusão ou simplesmente para ouvir e orientar. Atendimento em português.
[email protected] · Chat ao vivo 24/7
Nosso Compromisso
ijogi e o Jogo Responsável: Mais do que uma Obrigação Legal

Para o ijogi, o jogo responsável não é apenas uma exigência da Lei 14.790/2023 ou das regulamentações da SPA — é um valor central da nossa cultura e do nosso negócio. Acreditamos genuinamente que jogadores saudáveis, que mantêm o controle e jogam de forma recreativa, constroem uma relação duradoura e positiva com a plataforma. Por isso, investimos continuamente em tecnologia, treinamento de equipe e parcerias com organizações especializadas.

Entendemos que o Brasil passa por um momento de transição importante no mercado de apostas. Com a regulamentação formal do setor, cresce também a responsabilidade dos operadores em proteger jogadores vulneráveis, garantir transparência e promover práticas saudáveis. O ijogi assume esse papel com seriedade e trabalha ativamente para ser referência em proteção ao jogador no mercado brasileiro.

Se em algum momento você sentir que os jogos deixaram de ser divertidos e passaram a ser uma preocupação, não hesite em usar as ferramentas disponíveis na sua conta ou entrar em contato com nossa equipe. Não existe solicitação pequena quando o assunto é o seu bem-estar. Estamos aqui para ajudar, sem julgamentos, 24 horas por dia, em todo o Brasil — de São Paulo a Manaus, do Rio Grande do Sul ao Pará.

Nossos padrões: O ijogi adota as diretrizes do GamCare, Gambling Therapy e as normas brasileiras da SPA para proteção ao jogador. Nossas políticas são revisadas periodicamente por especialistas em saúde mental e conformidade regulatória.
Dicas para Jogar com Equilíbrio
  • Defina um orçamento para apostas antes de começar e nunca ultrapasse esse valor, independentemente do resultado.
  • Estabeleça um limite de tempo para cada sessão de jogo e use o temporizador do ijogi para monitorar.
  • Nunca jogue para recuperar perdas. Perdas são parte normal do entretenimento — trate-as como o custo de uma atividade de lazer.
  • Faça pausas regulares durante as sessões. Levante, tome água, respire — mantenha a perspectiva de que é um jogo.
  • Nunca jogue quando estiver estressado, triste ou sob influência de álcool. Essas condições prejudicam o julgamento e aumentam o risco de apostas impulsivas.
  • Mantenha o equilíbrio com outras atividades: família, amigos, esporte, trabalho. O jogo deve ser apenas uma parte pequena do seu tempo de lazer.
  • Lembre-se: os jogos são programados para ser divertidos, não para gerar renda. A casa sempre tem vantagem matemática no longo prazo.
Pronto para Jogar com Consciência?

Explore o ijogi com Responsabilidade e Diversão

Agora que você conhece nossas ferramentas de proteção, configure seus limites e aproveite tudo que o ijogi tem a oferecer — slots, apostas esportivas, cassino ao vivo, crash games e muito mais, com Pix e suporte em português 24/7.